团结拼搏  不断进取  锐意创新  无私奉献

                              ——2010年我院先进科室事迹

2010年，在市委市政府和市卫生局的正确领导下，院领导班子团结一致带领全院干部职工，深入贯彻科学发展观，开展“技术年”、“服务年”活动，在提高技术水平、改善服务态度方面做了大量工作，取得了明显进步。一年来，涌现了许多团结协作、尽职尽责、无私奉献、成绩突出的科室，为表彰他们为医院事业发展所作出的突出贡献，同时树典型、立标兵，授予内四区、外三区、外五区、放射科为2010年度先进科室光荣称号，并号召全院干部职工向受表彰的先进科室学习。

   设备精良  优质服务  

放射科

      

    工欲善其事，必先利其器。优秀的人才资源和先进的技术设备是我院放射科取得成就的根本基础。自搬迁新院以来，医院加大了放射科设备的投入，近2年多来添置了价值2000多万元的大型医疗设备，包括16排全身螺旋CT、日立磁共振、飞利浦DSA机、飞利浦双板DR机等。

   去过大城市做影像检查的人都知道，一般做影像检查基本都要排队等上三五天，有的甚至要等上十天半个月，给患者增添了许多麻烦。

针对这些情况，放射科的人员想病人所想，提供温馨的服务。立式空调、42寸彩电、免费的纯净水、舒适的座椅，这不是星级酒店，是放射科的候诊大厅，这一切都是为了给广大的患者提供一个舒适的候诊环境，为尽量减轻等待检查的患者的焦虑和恐慌。

新技术颅脑CTA、下肢CTA等一系列CT血管造影的开展，不仅填补了市内技术项目的空白，更重要的是免去了广大患者的奔波劳累之苦，使得一些以往要远赴广州等大城市才能做的检查如今在自己的家门口就能完成。尤其是开展青年文明号活动以来，科室坚持以制度建设为重点，使医疗工作有章可循，提高了科室的管理水平，使科室步入规范化、制度化建设的轨道；并将“青年文明号”的服务承诺制成宣传版，公开服务承诺内容及投诉电话。科室还制定了医患沟通制度、出院随访制度、学习日制度等十余项管理制度，定期开展患者满意度调查，征求患者及家属对科室各项工作的意见和建议，针对所提意见，科室及时开展讨论，制定具体的整改措施，加以解决。通过严格、规范的制度管理，为患者提供了安全、优质的医疗服务。

成绩总是属于过去，在预约登记台、检查间、诊断室……到处是医护人员孜孜不倦忙碌的身影。对他们而言，看着患者忧心而来，舒心而去，一张张满意的笑脸，才是她们最有成就感的收获，为了守护这些最美的画面，她们将继续坚守在自己的岗位上，不断进取，团结一心，为广大患者缔造出一个温情空间。

                                               （放射科  黄展坤）                   

                    群众生命健康的卫士  传染病防治的主力军

外四区（感染科）

内四科（传染科）是我市唯一专门诊治各种传染性疾病的内科专业学科。曾被广东省委、省政府授予“抗击非典模范集体”光荣称号。主要业务范围是收治各类传染性疾病，如：病毒性肝炎、肝硬化、肺结核、麻疹、水痘、甲流、手足口病、发热查因、不明原因肺炎以及各种不明原因的传染性疾病。是河源市传染病指定收治单位，担负着防治传染性疾病的神圣职责。

2010年春节后，各地相继再发手足口病，我市发病主要集中在4至8月份，其中5至7月份是高峰期。此次手足口病较2008年发病人数多、高峰持续时间长、重症及重症倾向病人多，故临床治疗难度增加。由于我科在2008年成功抗击手足口病及2009年成功抗击甲流的丰富经验，并且对科室医务人员不断的业务培训，特别是对重症手足口病的治疗抢救能力已上新的台阶，有效地保障了人民群众的生命健康安全，经受住了手足口病爆发的严峻考验。2010年第二季度，最高峰时手足口住院病人达到67人，在医护人员有限的情况下，同事们超负荷工作，加班加点，即使是休息时间也是随时待命，随叫随到。经常半夜参加抢救结束，刚躺下电话又响了，又要协助接收病人。由于大部分是3岁以下的患儿，病情变化快、变化大，这就要求医生护士认真做好病情观察、细心护理、耐心解释，而这一过程充满着辛苦、汗水……，但最重要的是肩负着挽救生命的神圣责任，同事们在疲惫又充满激情的工作中同时实现着自身的价值。

在市委市政府的关心支持下，在医院各级领导的统一指挥和部署下，我们克服了重重困难，经受住了各类传染病的挑战。 2010年，我科住院人数创历史新高，较上年增长82.8%，收治手足口病住院患儿近千例，重症、重症倾向病例200多例，无手足口病死亡病例。全科医护人员团结一致、虚心好学、开拓创新、努力专研业务技术、防病治病和抢救技术取得长足的进步、完成了市委市政府和人民群众赋予的神圣职责，有效捍卫了我市人民群众的生命健康。

                                                                                                                                                                                    （ 内四区 杨建辉）

              不断创新  勇攀高峰

外五区（胸心外科）

     外五区（胸心外科）是医院重点科室之一，在心脏外科、肺部肿瘤、食管贲门、纵膈及乳腺肿瘤、胸部及心血管创伤诊治等方面处于全市领先水平。

近年来，医院环境得到极大改善，先进设备仪器不断投入使用。科室不失时机地抓住发展机遇，确定以“心脏外科”为突破口发展专科技术。科室充分发挥人才技术优势，调动医护人员主观能动性、不断创新、开拓进取，专业技术取得跨越式发展，共获市科研立项二项，市科技进步二等奖一项，三等奖二项，其中《胸部疾病微创技术——胸腔镜技术临床应用》，为胸部手术微创化奠定了基础；《电视胸腔镜下肺癌、肺大泡切除术》对病人损伤小、住院时间短、费用低；《食管镍钛记忆合金支架植入术》的开展，对食管贲门良恶性梗阻的解除做到“立竿见影”的效果。《体外循环心内直视下行先心病房缺修补术》，为心脏外科的发展打下坚实基础，结束了河源市没有心脏外科的历史，填补河源市的空白。

      先进技术的开展离不开严格的医疗质量管理，科室按照医院开展“技术年、服务年”的要求，严格医疗护理质量管理，认真执行各项规章制度、操作规程。科主任及高职称医师严格质量监控，在三级医师查房中找出病人问题所在，及时进行医治；在术前讨论中明确手术最佳方案，规避手术风险，保障病人的身心安全，形成良好的医疗氛围，建立和谐的医患关系。

      优雅舒适的就医环境，一流诊疗技术水平，人性化优质服务，吸引广大患者前来就医，胸心外科业务量逐年攀升，取得了良好的社会效益和经济效益。

                                            （外五区 尹海军）

精益求精  服务群众

外三区（骨一科）

人们常说，一粒种子，只有深深地植根于沃土，才能生机无限；一滴雨点，只有融入大海才能永不干涸。外五区置身医院这个综合发展的大家庭，抓技术、管理、服务。技术水平持续提高，服务质量不断改善。

科技发展日新月异，只有不断学习进取，才能更好地为人民服务。科主任坚持抓提升技术水平这条主线。定期业务学习，规范业务查房，带领大家严格按照查房制度，有针对性的分析疑难、危重病例，认真讨论诊疗方案，总结经验，不断提高员工的综合素质。同时，发挥人才优势、技术优势，锐意进取，技术创新。结合我院开展“技术年”、“服务年”活动，2010年完成了三项新技术：创面负压引流技术在深部组织外露中应用；经胸腔切除第8肋行胸9、10、11、12结核病灶清除+I期植骨融合术+前路钉棒系统内固定术；胸6椎体爆裂性骨折后路椎弓根螺钉固定+360度减压术。2010年度成功申报二项市级科研课题，正在顺利开展，进展良好。

抓好科室管理，创建和谐科室。落实科学发展观，建立健全科室管理制度，树立良好的科室文化氛围，培养良好的工作作风。激发大家爱岗敬业、奋发向上的工作热情，使大家的积极性、主动性得以发挥，共同维护科室荣誉，增强集体的凝聚力，让科室医疗工作有序进行。

在创建优质护理服务工程活动开展以来，护士们以“患者满意、社会满意、领导满意”为目标，落实基础护理服务，苦练操作技术，在护理部辅导下成立“骨科专科小组”，改革护理用具，优化护理服务流程。专科护理水平不断提高，每次健康宣教，特别是对待听力下降的老人，总要耐心指导，细心关照，让老人配合诊疗，安心养病。关注病人及家属提出的意见，改善不足，争取做到让家属放心、病人舒心。科室全年未出现过一例医疗护理差错及医患纠纷，零投诉，并收到锦旗三面。

在医院提供的良好就医环境里，外三区目前有医护人员20余人，其中主任医师1人，副主任医师3人，副主任护师2人，为提供优质的服务，过强过硬的诊疗水平提供坚实的基础。本着“和谐、严谨、创新、奋进”的八字方针，吸引了广大患者前来就诊，每月的床位使用率均在100%以上。工作虽然忙，常常值班通宵达旦，加班加点，但病人能顺利康复便是对我们最好的嘉奖。

                                        （外三区  曾红生）